我方于2023年4月与被投诉方达成装修合作意向，且于当月支付装修首付款五万元整。被投诉方施工后，我方于同年9月对房屋进行验收，发现以下问题：（1）地板起鼓，有严重找平问题（2）瓷砖空鼓率超20%（3）整体装修做工粗糙、劣质，新房未入住已有裂痕等，微信群内直接与被投诉方提出，但对方予以否认并不愿整改，致使我方无法正常入住新房，特向装饰协会投诉平台提出投诉，望贵部门能依法维护消费者合法权益，责令其尽快解决本人投诉问题。