事件大致内容：欺骗性言语承诺，诱导客户签下性质恶劣的不平等合同，在付完定金3万元后，项目准备启动前无端多出5万增项，并且如果不签主合同的话尚海整装（普陀店）只肯退还1千元。 投诉公司：尚海整装（普陀店） 地址：中山北路2923号 相关协商人员：尚海整装——市场部（颜道君），设计师（张怡然） 事件经过： 9月28日，设计师谎称25万可以包含所有门窗橱柜的情况下欺骗我方签下了25万预算的预定合同，并且以锁定店铺周年庆优惠为由诱导我方付了3万元定金。 （事实上合同中包含了大量的堆消费者欺压的条款，比如尚海整装员工的口头承诺无效、签订预定合同后不能以多种条件为由终止项目，而实际上即便是签署了预定合同项目也根本没有开始，这只是一种恶劣的捆绑消费者的方式而已。） 10月22日，我方前往尚海整装准备确认主合同金额，此时尚海整装告知了并不包含门窗与卧室橱柜，如果全部包含的话预算将将近30万。 与此同时我们认为受到了严重的欺骗与诱导当场拒绝了签署主合同，并且要求尚海整装协商退回定金，但是尚海整装以违约金和设计费为由拒绝退还3万元定金，只肯退还1000元余额。 整件事情经过性质十分恶劣，事前隐瞒真实报价诱导客户签下不平凡合同，事后加价拒绝退款想以收取高额违约金来捆绑客户。 我希望贵协会能够重视这种行业内的不正之风，以及这种侮辱消费者性质的恶劣合同，让上海的家庭客户有一个好的装修体验及公平公正的环境。