| 投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 孟显* | 被投诉单位 | 圣都家居装饰有限公司上海分公司 |
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| 投诉日期 | 2025-08-11 | 装修地址 | 上海市杨浦区周家嘴路1683弄31号**** | 项目负责人 | 圣都家居装饰有限公司上海分公* |
| 投诉状态 | 处理中 | 投诉人手机 | 1502661**** | 被投诉人手机 | 4001115699(具体手**** |
投诉详情
房子2024年4月装修竣工,7月份搬入后发现厨房一直出现严重漏水渗水情况(装修前厨房未发现漏水情况),后多次通过微信或者圣都整装售后维修电话(057128167898、和4001115699)多次联系报修,每次下大雨都会出现厨房漏水,维修一直没有解决该问题。从今年7月份开始再出现漏水打电话报修后,售后开始推诿踢皮球说应该是物业来负责维修,让联系物业。本人多次打电话跟售后负责人联系报修,均未得到回应。因厨房漏水是装修后才出现的新情况,其直接原因应与装修质量/非专业施工相关联,而非售后解释的应由物业来负责。故向上海市室内装饰行业协会投诉,一并向市民热线和市住建委投诉,感谢上级部门重视并督促商家做好售后维修工作,维护业主合法权益,谢谢。